to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2023 tarihli Tiflis-İzmir 16.30 Metro Turizm seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18 Eylül’de iptal edildi. Sabah saatlerinde Metro Turizm çalışanı WhatsApp üzerinden seferin sadece Ankara’ya kadar gideceğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda seferin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgi verilmediği gibi, İzmir’e ulaşabilmek için 18 Eylül’de Yapı Kredi banka kartımla 1090 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Biletimi Obilet üzerinden aldığım için Metro Turizm müşteri hizmetleri ilgilenmedi, Obilet ise sadece bileti açığa alabileceğimi söyledi. Her iki taraftan da mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmadı.
Elimde olmayan bir sebepten dolayı fazladan ödediğim 1090 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Amasya’dan Niğde’ye Metro Turizm’den aldığım biletin, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildiğini Amasya Otogarı’na gittiğimde öğrendim. Gece geç saatlerde, kendi imkânlarımla ve aktarmalı seferlerle Niğde’ye ulaşmak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hiz...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
Obilet aracılığı ile Metro Turizm'den 23.06.2024 tarihi için bilet aldım. Biletimi 21.06.2024 tarihini de iptal ettim. İademin 7 iş günü içerisinde gerçekleşeceğine dair mesaj gelmekle beraber bugün 10.07.2024 tarihinde henüz 3.500 TL tutarında iadem yatırılmadı. Obilet ile görüştüğümde Metro ile gö...
Yorumlar