to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihli Samandıra–Osmancık seferi için Metro Turizm’den 12.45 kalkışlı seferde, özellikle 1 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet satın aldım. Ancak biletim, bilgim ve onayım olmadan 11.45 seferine kaydırılmış ve tekli koltuk tercihim iptal edilerek farklı bir koltuğa atanmıştır. Bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmediği için durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve seyahat planım ciddi şekilde bozuldu.
Şikayetleri incelediğimde, Metro Turizm’de tekli koltuk alan birçok yolcunun benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Sistemde ön koltuklar boş ve tekli koltuk gibi gösterilerek satış yapılıyor; ancak fiilen bu koltuk yolcuya verilmeyebiliyor. Bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını, yolcunun hem koltuk seçimi hem de sefer saati konusunda açıkça yanıltıldığını düşünüyorum.
Metro Turizm’den, biletimin bilgim ve onayım olmadan farklı saate ve koltuğa aktarılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu tür keyfi değişikliklerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tekli koltuk alacak yolcuların daha fazla mağdur olmaması için sistemde görünen koltuklarla fiili koltuk düzeninin birebir aynı olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
15.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Metro Turizm ile aldığımız seferde 13 numaralı tekli koltuk için biletimiz vardı. Ancak otogara yolcumuzu götürmeye geldiğimizde, otobüsün son anda değiştirilip iki katlı, 2+2 düzenli Klas bir otobüse çevrildiğini ve tekli koltukların olmadığını gördük. Yeni araçta...
08.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Samandıra Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na hareket eden Metro Turizm seferi ile seyahat ettim. Biletimi satın alırken özellikle cam kenarı olacak şekilde koltuk tercihi yaptım. Otobüse bindiğimde, otobüs içerisindeki koltuk numaralarının bilette belirtilen koltuk d...
26.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Göksun Otogarı–Çorum Otogarı seferi için saat 12:45 kalkışlı, 20 numaralı tek koltuk bileti aldım. Obilet’te araç 2+1 ve tekli koltuklu olarak görünmesine rağmen sefer günü gelen otobüs 2+1 değildi ve bu nedenle özellikle tercih ettiğim tek koltu...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 Ankara AŞTİ çıkışlı, Metro Samandıra Tesisi varışlı Metro Turizm seferim için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra önce bir mesaj, ardından da “yolcu transfer” ibareli bir SMS daha geldi ancak otobüsün saati ve güzergahı aynı göründüğü için he...
01/01/2026 Perşembe günü saat 18.00’de İzmit Terminali’nden Samandıra’ya gitmek için Obilet üzerinden Metro Turizm otobüsüne ylzkzn6 numaralı bilet ile seyahat planladım. Ancak sefer önce saat 20.00’ye ertelendi, ardından ise seferin hiç yapılmayacağı, otobüsün olmadığı söylendi. Bu süreçte hem zam...
Yorumlar