to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den Kırklareli-Samandıra ve dönüş için Samandıra-Kırklareli yönünde gidiş-dönüş bileti aldım. Dönüş biletim, 16/11/2025 Pazar günü saat 12.30 Samandıra-Kırklareli seferiydi (Koltuk No: 3, Referans: ykzdvc2). Ancak, herhangi bir gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden dönüş saatim keyfi şekilde 10.30’a çekildi. Sefer iptal edilmediği halde, yaklaşık bir ay önce aldığım biletin saati onayım alınmadan değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle hem maddi hem de manevi kayıp yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Otobüsün yeni saatine uymam mümkün olmadığı için tekrar 17/11/2025 saat 01.30’a yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bunun için yeniden 550 TL ödedim. İlk biletimi kampanya ile 550 TL + 10 TL olarak online ödemiştim.
Bu mağduriyetin telafi edilmesini, özellikle kullanamadığım 12.30 seferi yerine almak zorunda kaldığım 17/11/2025 01.30 biletinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yapılan uygulamanın ticari ahlakla bağdaşmadığını düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan 22:15’te başlayan ve şu anda İzmit Otogar civarında devam eden İstanbul-Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Otobüsün yaşı oldukça eski ve koltuklarda neredeyse hiç sünger kalmamış durumda. Yolculuk boyunca ciddi derecede rahatsızlık yaşı...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
25 Ekim 2025 Cuma günü saat 12:45’te İstanbul Samandıra’dan Samsun Yakakent’e Metro Turizm’den 5 numaralı koltuk için anneme bilet aldım. Otobüsün Yakakent’e varış saati 23:47 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 02:00’de Bafra’ya ulaştı. En önemlisi, Yakakent varışlı bilete rağmen gece 01:20 civarın...
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden Metro Turizm’in 20.00 otobüsüne, bilet numaram ylfxdr2 ile bindim. Yolculuk sırasında otobüs Düzce’de arızalandı ve yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Üstelik önceki otobüste tekli koltuk için bilet almışt...
Yorumlar