Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Metro Turizm
  • Aldığımız 2+1 Otobüs Yerine Farklı Araç Ve Bilgisiz Bırakılmak Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33319584
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız 2+1 Otobüs Yerine Farklı Araç Ve Bilgisiz Bırakılmak Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gökhan
Metro Turizm
09 Ağustos 2025 23:30
411

9 Ağustos tarihinde Samsun-İstanbul seferi için Metro Turizm’den üç gün önceden 2+1 otobüs bileti aldık. Ancak sefer saati geldiğinde otobüsün 2+1 olmadığını gördük ve bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun tamamen müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise bu değişikliği oldukça doğal karşıladılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa Metro Turizm ile yolculuk yaptık ve ilk deneyimimizde böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bundan sonraki seferlerde, böyle değişiklikler önceden bildirilirse en azından başka firmalara bakma şansımız olurdu. Bu konuda daha hassas davranılmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Koltuk Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Uğur
Metro Turizm
22 Temmuz 2025 00:48
1.107

22 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’den Samsun-Ankara güzergahı için aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkış saatinin 00.30’dan 01.00’e alındığı tarafıma SMS yoluyla bildirilmesine rağmen, otobüsün tipinin değiştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Bilet Düzenine Uymayan Otobüs Ve Ayakta Yolculuk Mağduriyeti

profile
Yasin
Metro Turizm
26 Nisan 2025 16:36
643

23 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm firmasıyla Samsun'dan İzmir'e yolculuğumdan şikayetçiyim. Otobüs biletimde otobüs düzeninin 2+1 şekilde belirtilmesine rağmen, bizi 2+2 otobüse bindirdiler. Fazladan bilet kesmişler. Beni Samsun'dan Ankara'ya kadar ayakta yolculuk yapmak zorunda bıraktılar. Met...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Tipi Değiştirildi, Mağdur Edildik

profile
Neslihan
Metro Turizm
07 Eylül 2025 08:33
784

06 Eylül tarihinde, Samsun’dan Düzce’ye saat 23.00’te gerçekleşen 553434 sefer numaralı Metro Turizm otobüsü için ailemle birlikte özellikle geniş koltuklu 2+1 otobüs tercih ederek iki bilet aldım. Yanımızda çocuğumuz olduğu için rahat bir yolculuk yapmak istedik ve bu nedenle, daha yakın olan Engiz...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Mağduriyet

profile
Ezgi
Metro Turizm
10 Ağustos 2025 13:16
670

11 Ağustos Alanya–İstanbul otobüs seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüste bilet aldım. Ancak koltuk değişikliği yapıldığı gibi, otobüs de 2+2 otobüsle değiştirildi. Bu nedenle seferden 36 saat önce biletimi iptal etmek istedim. Metro Turizm’in internet sitesinde “24 saate kadar iptal hakkı” olduğu...

bilet-iptali-ve-ucret-iadesi-konusunda-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz