to read complaints and reviews, or file yours.M7 Metro Hattındaki Arıza Ve Bilgi Eksikliği Günlük Yolculuk Süremi İki Katına Çıkardı
İstanbul m7 metro hattında 25.04.2026 tarihinden bu yana süren arıza nedeniyle günlük ulaşım sürem ciddi şekilde uzamış durumda. Normalde yaklaşık 35 dakika süren yolculuğum, hatlardaki aksaklıklar yüzünden 70 dakikaya kadar çıkıyor ve bu durum beni her gün zaman kaybına uğratıyor.
Bu süreçte İBB Çözüm Merkezi’ne yazılı olarak başvurdum ancak hattaki bakım/onarım çalışmasının ne zaman tamamlanacağı ve seferlerin ne zaman normale döneceğine dair net bir bilgi alamadım. Belirsizlik nedeniyle planlama yapamıyor, günlük hayatımı ve iş programımı bu düzensizliğe göre ayarlamak zorunda kalıyorum.
M7 hattındaki arızanın ne zaman biteceği ve hattın ne zaman tam kapasiteyle çalışacağı hakkında açık, net ve zamanlı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse seferlerin bir an önce normale döndürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Metro’nun m7 hattında 25 Nisan 2026’dan bu yana devam eden arızalar ve istasyonlardaki yürüyen merdiven sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. M7 Alibeyköy durağında yürüyen merdiven uzun süredir çalışmıyor. Aynı şekilde m7 Çağlayan durağındaki yürüyen merdivenler de neredeyse hiç düzgün çalışmıyor; bir gün çalışıyorsa beş gün arızalı ve bu durum yaklaşık 3 aydır bu şekilde sürüyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
M7 hattındaki arızanın 25 Nisan’dan bu yana devam etmesine rağmen süreçle ilgili yolculara herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Çalışmaların hangi aşamada olduğu, hattın ne zaman tamamen normale döneceği konusunda bilgi alamıyoruz. Hattın arızalı olması nedeniyle yapılan ring seferleri de oldukça yetersiz, yoğun saatlerde ciddi kalabalık ve zaman kaybı yaşanıyor.
M2 hattında da benzer bir tablo söz konusu. Levent istasyonu Gültepe çıkışındaki yürüyen merdivenler çalışmıyor ve bu durum özellikle iniş-çıkışlarda yolcular için büyük zorluk yaratıyor. Ayrıca Levent durak girişinin çok kötü koktuğunu belirtmek istiyorum; istasyon girişinde ciddi bir pis koku, kedi dışkısı kokusu hakim ve bu ortamda her gün gidip gelmek zorunda kalıyoruz.
10 Temmuz 2026 itibarıyla tüm bu sorunlar hala devam ediyor. Aylardır hizmeti aksak ve kalitesiz bir şekilde almak zorunda bırakılıyoruz ama siz bilet ve abonman ücretlerini eksiksiz ve tam olarak tahsil etmeye devam ediyorsunuz. Bu durumun ne kadar adil olduğunu yetkililerin takdirine bırakıyorum. Yürüyen merdiven arızalarının kalıcı olarak giderilmesini, m7 hattındaki arıza ve ring seferleriyle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını, Levent istasyonundaki temizlik ve koku sorununun da acilen çözülmesini talep ediyorum.
