to read complaints and reviews, or file yours.Metro Kartı Olmadan Alışveriş Yapılamaması
Bugün Gaziantep Metro Market’e alışverişe gittim. Alışveriş sepetimi tamamen doldurduktan sonra kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli Metro kartım olmadığı için alışverişimi geçiremeyeceklerini söyleyerek tüm ürünleri kasadan geçirmeyi reddetti. “Kartınız yoksa alışveriş yapamazsınız” şeklindeki tavır ve üslup beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti.
Ben herhangi bir kampanyadan ücretsiz ürün almaya çalışmıyor, sadece paramla alışveriş yapmak istiyordum. Yıl 2025 olmuşken, sırf müşteri kartım yok diye kasada engellenmeyi, müşteriye böyle bir zorunluluğun bu şekilde dayatılmasını kabul edemiyorum. Tüm sepeti kasada bırakıp marketten çıkmak zorunda kaldım.
Metro Market’in, kartı olmayan müşterilerin de ödeme yaparak alışverişini tamamlayabilmesine imkan tanımasını ve çalışanlarına bu konuda daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsetmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
