to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Kurtlu Ürün Satıyor!
Metro market kozyatağından dün aldığım bugün paketini açtığım 600 gramlık Susam içerisinde kurtlar geziyor kontrol Edip almıştım ama ortalarında gezdiği için fark etmedim zaten benim değil bu ürünlerin kontrol edilip satılması gerektiğini düşünüyorum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana mesafe olarak uzak olan Kozyatağı'na tekrar gelip ürünü iade Edip bana iade edebileceklerini söylüyorlar bu bana çok garip geldi hatalı olan onlar ama benim tekrar o kadar yolu gidip ürünü iade etmemi isteniyor başka türlü bana iade veya bir hediye çeki benzeri bir şey yapılamıyormuş bir daha metrodan alışveriş yapabileceğimi sanmıyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Birkaç kere müşteri temsilcisiyle görüştüm 40 yılda bir gittiğim Kozyatağı mağazaya ürün iadesi için çağrıldım başka bir işlem yapamayacaklarını onlinedan iade vs olmadığını söylediler ama bunu saçma bulduğum için tekrar bildiri yaptım en son müdür olan bir beyefendi aradı ürünü adresime göndereceğini söyledi ve birkaç gün içinde getirdiler. Teşekkürler bazı şeyleri zorla yaptırmak gerekiyor yalnızca.
Müdürleri aradı görüştük ve ürünü araçla tedarik ettiler teşekkür ederim ama çalışanların zaten çözümcül ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum problem müdüre gidince mi çözülmeli emin olamadım tekrar teşekkür ederim
