Metro Grossmarket Bozuk Döner, Çorbalık Kemik Ve Ananas Ürünleri

Metro Market’ten yaptığım son alışverişimde birden fazla üründe ciddi kalite ve güven sorunu yaşadım ve bunun hem müşteri sağlığı hem de marka itibarı açısından dikkate alınmasını istiyorum.

Öncelikle Metro Chef marka dana döner aldım. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen paketi açtığım anda çok ağır, bozulmuş bir koku geldi ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için tüketemedim. Ürünlerimi her zaman araçta soğutucuda taşıyorum ve eve gelir gelmez no frost buzdolabına yerleştiriyorum, yani saklama koşulları da uygundu.

Aynı alışverişte çorbalık kemik de satın aldım. Ancak verilen kemikler çorbalık olarak kullanılabilecek türde değildi. İçinde kürek kemiği benzeri, çorbalık için uygun olmayan parçalar vardı. Haşlayıp köpeğime verdim, fakat köpek kemiklerin hiçbirini yemedi. Normal şartlarda bu şekilde “çorbalık” diye satılmaması gereken parçaların çorbalık olarak paketlenmesi hem yanıltıcı hem de kalite açısından kabul edilemez.

Meyve reyonundan aldığım ananasla da ciddi sorun yaşadım. Ton balıklı pizza yaptım, üzerine dilimlediğim ananasları koydum. Piştikten sonra mutfakta adeta lağım kokusuna benzeyen son derece ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Ananasın olgunlaşmadan toplandığı çok belliydi, dokusu patates gibi sert ve dipdiri kaldı, birkaç gün içinde de üzeri bembeyaz hale gelerek bozuldu. Ananasın Verita markasına ait olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu pizza için ton balığı, kaşar peyniri ve başka malzemeler de aldım, ancak ananasın bozuk olması nedeniyle hem tüm malzemeye verdiğim para boşa gitti hem de oluşan kokudan dolayı pizzayı yiyemedik.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Metro Market’ten bozuk ve sorunlu olan tüm ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çorbalık diye satılan kemiklerin, gerçekten çorbalık yapmaya uygun nitelikte kemiklerle değiştirilmesini ve tarafıma bu şekilde yeni ürün verilmesini istiyorum. Bununla birlikte, şikayetimin ilgili tedarikçi ve üretici firmalara iletilerek, özellikle döner ve ananas ürünlerinde kalite kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.