Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ezgi
21 Ekim 2025 12:32
84
"İlginiz için teşekkür ederim, mallarınızın arkasında durmanız şüphelerimi giderdi"
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Grossmarket 
Dondurulmuş Somondan Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Emre
02 Ekim 2025 19:22
2.096
19 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Gaziemir Metro Market’ten, p. N: 200405119115 ve son tüketim tarihi 06.11.2026 olan 800 gramlık dilimli dondurulmuş somon balığından iki paket satın aldık. Ürünleri, soğuk zincir taşıma çantasında, yaklaşık 10 dakika mesafedeki evimize getirip, uygu...
Metro Grossmarket'te Somon Balığı Ve Engelli Müşteri Sorunları
Cihan
12 Mayıs 2025 22:37
2.303
Geçtiğimiz hafta Metro'nun farklı illerdeki iki şubesinde hoş olmayan durumlarla karşılaştım. Pazartesi günü Alanya Metro şubesinden dilimlenmiş somon almak istedim. Kalmadığı söylendi. Levrek seçtim, temizlettikten sonra gelen iki adam somon almak istediklerinde 'Biraz bekleyin, somon dilimlerim' d...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metro Grossmarket Bozulmuş Somon Füme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Kübra
21 Ocak 2025 22:35
1.335
"Marka iletişimi geçti, telafi edildi. Teşekkürler..."
Metro marketten kocaman markalı somon füme aldım. Son kullanma tarihi 20/01 di ben 18'inde açtım. Ürün feci şekilde kokmuştu. Görüntüsünde hiçbir şey ...
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metro Market'te Balık Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
Kemal
02 Kasım 2024 18:44
5.087
"Her ne kadar buradan şikayetimi ilettiğimde sonuç alabilmiş olsam da yakın ilgi ve kesin çözüm için teşekkür ederim."
Lara sonuçtan hiç memnun değil
Metro Grossmarket Metro Marketin Müşteriyi Mağdur Etmesi Ve Sanıyorum Ki Son Alışverişim
Lara
21 Ağustos 2024 15:49
2.228
Metro marketi devamlı kullanan biri olarak bu sefer memnun olmadım. Ne yazık ki palamut ve somon aldım ve iade etmek istediğimde alamayacaklarını belirttiler. Daha çok yeni almış olmama rağmen eleman 'ben alamam' dedi. Balıkları mıncıkladı ve bıraktı. 'Siz görerek aldınız, iade hakkınız yok' dedi. 8...
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metro Grossmarket Bozuk Somon Sattı
Bekir
03 Mayıs 2024 20:45
3.388
"İade yapıldı, teşekkürler"
Metro market Bayrampaşa mağazasından Norveç somon dilimi satın aldık. Eve geldiğimizde balık poşetini açtığımızda balık kötü kokuyordu. Kilogramına 55...
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metro Grossmarket Raf Ömrü Geçmiş Bayat Balık Satışı
Halil
16 Ocak 2024 16:05
3.166
"Problem hızlı bir şekilde çözümlendi. Teşekkürler."
12/01/2024 Tarihinde Metro market Ankara Batıkent şubesinden aldığım somon balığı bayat çıktı. Pişirildikten sonra dahi hamur gibi bir kıvamda olduğun...
Metro Market Somon Kılcık Sorun
Mehmet
13 Kasım 2023 19:16
1.474
Metro Market balık reyonundan aldığım somon balıkta kılçık çıkması. Reyonu kesip koymayı biliyorsunuz, bari hizmet verin. Kamera var, kayıtlar incelensin; ben kendim aldım, poşete koydum. Bari 'kılçık var' deyin ya da temizleyin, bu kadar olmaz. İlgi alaka sıfır... Müşteri hizmetlerini aradım ama so...
Metro Market Bozuk Füme Somon
Beyda
05 Haziran 2023 23:25
1.954
Yaklaşık bir saat önce dondurulmuş füme somon aldım. Balık bozuk. Çok kötü kokuyor. Tadı çok kötü. Elimde parçalanıyor. Çok küçük bir parça yedim kusacaktım inanılmaz kötü. Kaldırdım arka tarafı kahverengi olmuş. Son kullanma tarihi 05.02.2024 yazıyor. Ve ben paketi 10 dakika önce açtım.
Marka Profili
Metro Grossmarket 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99