Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Burak sonuçtan memnun değil

Zorunlu Yapılan Sigorta Ücretinin İadesi Ve Poliçe İptali Talebim Karşılanmadı

profile
17 Ağustos 2025 18:20
2.779

Denizbank Van Şubesi’nden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, Metlife Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi tarafından “Yıllık Azalan İşsizlik Tüketici Kredisi Hayat Sigortası” adı altında 15.08.2025 tarihinde hesabımdan 285 TL tutarında ücret kesilmiştir. Poliçe numaram: 3899442’dir.

Bu sigorta, kredi işlemi sırasında zorunlu olarak yapılmıştır. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 13. Maddesi gereği, kredi çekme işlemlerinde sigorta poliçesinin iptali ve mevcut tutarın müşteriye iadesi mümkündür. Yaklaşık 1 yıldır devam eden kredi ödemem bulunmaktadır ve poliçem halen aktiftir.

Şu ana kadar Metlife veya Denizbank tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Talebim; sigorta poliçemin iptal edilmesi, hesabımdan çekilen 285 TL’nin iadesi ve devam eden ihtiyaç kredimin en az yarısının Metlife tarafından karşılanmasıdır. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 08:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

18 Ağustos 2025 16:49

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burak
Burak
18 Ağustos 2025 17:34

Paramı iade edin sizi beklemek zorunda değiliz nasıl çekiliyorsa anında siz anında paramı iade edin hemen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cevat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 22:23
1.062
"Tşekkürlr"
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 00:07
1.817
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Sigorta Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
28 Mayıs 2025 17:03
1.048
Benzer Şikayet Yaz