Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında BES Otomatik Katılım İşlemi Yapıldı

profile
25 Ekim 2025 16:49
701
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki kadın çok ilgiliydi, ilgisinden ötürü teşekkür ederim.”

25.10.2025 tarihinde tarafıma Metlife tarafından, 39395055 numaralı otomatik katılım sertifikam ile ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, Ekim ayında 93,9 TL tutarında devlet katkısının sözleşmeme aktarıldığı belirtilmektedir. Ancak, ben herhangi bir şekilde Metlife üzerinden BES otomatik katılım başvurusu yapmadım ve böyle bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamış olsa da, bilgim ve onayım dışında adıma bir işlem yapılmasından dolayı endişeliyim. Konuyla ilgili olarak Metlife ile daha önce bir iletişimim olmadı.

Adıma yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve herhangi bir sözleşme, hesap veya otomatik katılım işlemi başlatılmamasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

25 Ekim 2025 20:54 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

27 Ekim 2025 11:14

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kadir
Kadir
27 Ekim 2025 11:59

Müşteri hizmetlerindeki kadın çok ilgiliydi, ilgisinden ötürü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özge sonucu yetersiz buldu

Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Ayrılma Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Eylül 2025 15:20
825
Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Ayrılma Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Ayrılma Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Ayrılma Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Ayrılma Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
+1
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 17:17
882

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz