Bilgim Dışında Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve İletişim Sorunu

06.05.2025 tarihinde saat: 15.05 'te Metlife Emeklilik ve Hayat firmasından tarafıma bir mail gönderildi. Mail içeriği şu şekilde

"Değerli müşterimiz,

34557841 numaralı Otomatik Katılım Sertifika’nızın Nisan 2025 dönemine ait 414.00 TL katkı payınız 02.05.2025 tarihinde emeklilik hesabınıza yansıtılmıştır.

Mobil uygulamamız Metlife Cepte üzerinden sözleşmelerinizi, birikimlerinizi ve fon getirilerinizi takip edebilirsiniz."

web sitelerinden başka ulaşmalarını talep ettiğimdeyse 2. Bir mail gönderildi. O da şu şekilde "Şirketiniz tarafından Metlife Emeklilik ve Hayat aracılığıyla yapılan otomatik katılım sertifikanız ile artık siz de dünya çapında 40'tan fazla ülkede,150 yılı aşkın süredir var olan markamızın özel müşterilerimizden birisiniz. Metlife’a hoş geldiniz. Bireysel Emeklilik'te Otomatik Katılım'a adım attığınız bu yolculukta sizlerle beraber olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Otomatik Katılım sistemi ile sahip olduğunuz sertifikanız için başlangıç dönemi sonunda 1.000 TL ek devlet katkısı almaya hak kazanacaksınız. Otomatik katılıma yapacağınız 312,066.00 TL tutarında katkı payı ödemeniz durumunda maksimum devlet katkısı tutarı olan 78,016.50 TL devlet katkısı avantajını hatırlatmak isteriz.

Otomatik Katılım Sistemi'indeki haklarınız, %30 ek devlet katkısı ve hak ediş uygulamalarıyla ilgili daha fazla bilginin yer aldığı plan bilgilerine ve emeklilik sertifikanıza mobil uygulamamız Metlife Cepte üzerinden ulaşabilirsiniz."

bu şirketin adını bile ilk kez duydum ve herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesi yapmadım. Tarafıma ulaşmalarını talep etmeme rağmen bir dönüş alamadım. 0850 222 06 38 numaralı telefonu aradığımda bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Konunun çözülmesini talep ediyorum.