Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metlife’ten İzinsiz Sigorta Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

profile
01 Şubat 00:31
647

31 Ocak saat 15:32’de MetLife adına gelen bir SMS ile, adım kullanılarak “Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası” başvurusu yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ben böyle bir sigorta için hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir kurumla bu konuda görüşmem olmadı.

Mesajdaki linke yaklaşık 10 dakika önce tıkladığımda, son derece güvensiz ve saçma görünen bir sayfaya yönlendirildim. Bu nedenle hem kişisel bilgilerimin hem de adıma izinsiz sigorta/poliçe düzenlenmesinin söz konusu olabileceğinden endişe duyuyorum. Ardından MetLife’ı telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Adıma habersiz ve onaysız bir başvuru görünüyorsa derhal iptal edilmesini, varsa poliçenin tamamen sonlandırılmasını, hesabıma veya kartıma kesinlikle herhangi bir ücret/yansıtma yapılmamasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve güvenliğimin nasıl korunduğuna dair açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Şubat 07:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Sigorta Poliçesi Tanımlanması

profile
30 Kasım 2025 15:47
616
Benzer Şikayet Yaz