Metlife'in Diğer Dosyaları Öderken İcralık Dosyamı Ödememesi

Metlife’e ait kredi kartı koruma poliçem kapsamında işten çıkarılmam nedeniyle işsizlik tazminatı başvurusunda bulundum. 25.12.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında toplam üç dosyam açıldı. 17684914 ve 17684912 numaralı iki dosyamın ödemeleri düzenli şekilde yapılırken, üçüncü dosyam olan ve borcumun icraya düşmesine sebep olan dosyanın ödemesi beş aydır hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Metlife ile defalarca telefonla görüştüm ve yazışmalar yaptım. Son olarak, icralık olan bu dosyanın ödemesini yapmama gerekçesi olarak “akraba yanında çalışma olduğu için” ödeme yapamayacaklarını söylediler. Ancak aynı iş yerinden, aynı poliçe kapsamında açılan diğer iki dosyamın ödemesini yapmaları, bu gerekçeyle sadece icralık dosyamı ödememeleri son derece çelişkili ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu tutarsızlık ve beş aydır süren gecikme nedeniyle yaklaşık 200.000 TL tutarında borcum icraya düşmüş ve ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Metlife’in, icralık olan dosyama ilişkin işsizlik tazminatı ödemesini, birikmiş tüm tutarlarıyla birlikte acilen yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












