Denizbank Kredi Kartı Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından bilgim ve sözlü onayım olmadan kredi kartı hayat sigortası yapılmış olduğunu, ekstremin ikinci ay kesintisinde detaylara bakarken fark ettim. Şube üzerinden tanımlanmış gibi görünmesine rağmen ben Denizbank şubesine gidip böyle bir talimat vermedim, yalnızca mobil onayla bu işlemin yapılmış olması beni son derece rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez sigortanın iptali için başvuru yaptım ve poliçeyi iptal ettirdim ancak kartımdan çekilen primlerin iadesini alamıyorum. Metlife ile yaptığım görüşmede, 30 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tutar iadesi yapılamayacağı söylendi. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bir sigorta için süre bahanesiyle iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu kredi kartı sigortasına ait bugüne kadar kesilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız poliçe düzenlemelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













