to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Ve Denizbank Arasındaki Erken Kapanan Kredi Ücreti Gecikmesi
Metlife Emeklilik kapsamında Denizbank üzerinden kullandığım kredi için 9 Nisan tarihinde kredi erken kapama işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında, krediye bağlı poliçemin iptal edileceği ve 3 gün içinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadı ve poliçem iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçe / müşteri numaram 40444129’dur.
Sorunumla ilgili olarak hem Metlife hem de Denizbank ile defalarca görüştüm. Metlife, Denizbank ile görüşmem gerektiğini söyleyerek bankaya yönlendirdi, Denizbank ise kendilerinin ilgilenmediğini, sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Bu şekilde iki kurum arasında bırakılarak çözüm üretilmeden oyalanıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Erken kapama sonrası hak ettiğim ödemenin, gecikmenin nedeninin açıklanarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yapmıyorsunuz bu şekilde yazıyorsunuz ama 2 hafta olacak bir dönüş söz konusu değil başka sigorta şirketleri kredi erken kapamada police parasını kredi kapatıldığı gibi ödüyor ama siz mağdur ediyorsunuz benim gibi sorun yasayanları
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
