Metlife Üzerinden Kredili Hayat Sigortamın İptali Ve Prim İadesi Talebi

Metlife üzerinden Onmobil aracılığıyla adıma bağlı kredili hayat sigortasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 22.03.2026 tarihinden beri bu sigorta için prim ödemesi yapıyorum ve 31 Mart tarihinde iptal edilmesi için Metlife’e mail attım. Daha önce mail üzerinden başka hayat sigortalarımı sorunsuz şekilde kapattırmış olmama rağmen bu kredili hayat sigortam için aynı ilgiyi göremiyorum.

İlk mailimden sonra benden kimlik bilgilerim istendi, bu bilgileri de eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından talebimin değerlendirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi, isteğimin de [14646136] numaralı talep ile kayıt altına alındığı belirtildi. Ancak bu cevaptan sonra hiçbir dönüş yapılmadı, mail yoluyla yaptığım tüm görüşmelere rağmen sigortam hâlâ iptal edilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Kredili hayat sigortamın acilen iptal edilmesini ve 22.03.2026 tarihinden bu yana hesabımdan kesilen tüm primlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.