Metlife Tazminat Reddi Ve Gerekçeli Kararın Gönderilmemesi

Metlife Kartım Güvende sigortamdan işsizlik nedeniyle tazminat talebinde bulundum. Devletten 3 aydır işsizlik ödeneği alıyorum ve bu tazminat hakkım olduğunu Denizbank’taki bankacım aracılığıyla öğrendim, öncesinde böyle bir hakkım olduğundan hiç haberim yoktu. Yaklaşık 9 aydır prim ödediğim Kartım Güvende sigortam için tüm istenen evrakları eksiksiz hazırlayıp Metlife’a ilettim. İşten çıkış tarihim 22.09.2025’tir ve sigortalı çalışanım.

Tazminat talebim, işverenimin birinci derece yakınım olduğu gerekçesiyle reddedildi. İşverenim şahıs şirketidir ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sonuçta resmi olarak sigortalı çalışanım, bu kişiler beni ayrı, iş ilişkisini ayrı bağlar. Aynı zamanda Metlife’ta biri kaza sigortası, diğeri Kartım Güvende olmak üzere iki sigortam vardı, bu yaşadığım haksızlık nedeniyle her ikisini de iptal ettirdim.

7 Ocak’ta Metlife müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar ile tekrar görüşerek itirazımı ilettim ve tazminatımın neden reddedildiğine dair gerekçeli kararın tarafıma mail olarak gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını ve gerekçeli kararın maille iletileceğini belirtti; buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe gönderilmedi. Gerekçeli kararı BDDK’ya yapacağım şikayete eklemek için de özellikle istedim, fakat bu talebim bile oyalama şeklinde geciktiriliyor.

Metlife’ın işverenimle akrabalık ilişkisini gerekçe göstererek tazminatımı reddetmesini, resmi sigortalı çalışmamı yok saymasını ve gerekçeli kararı zamanında paylaşmamasını son derece haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Tazminat dosyamın tüm evraklarım ve sigortalı çalışma durumum dikkate alınarak yeniden incelenmesini, tazminatımın ödenmesini ve reddedilme sebebine ilişkin detaylı, yazılı ve gecikmeksizin tarafıma gerekçeli kararın mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.