Metlife BES Çekim Talebim Gecikti Ve Cevap Alamadım

Metlife bireysel emeklilik sisteminde yer alan BES sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. 30 Ocak tarihinde ayrılma işlemi için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen birikim tutarım hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin 5 iş günü içinde değerlendirileceği söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli bekletiliyor olmam ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Metlife nezdindeki 25868109 numaralı sözleşmeye ait birikimimin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.