to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yetkisiz Metlife Sigortası Ve Verilen 400 TL Nakit Promosyonun Ödenmemesi
Denizbank üzerinden aldığım kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından işsizlik sigortası yapılmış ve borç tutarının belli bir yüzdesi kadar sigorta ücreti yansıtılmıştır. Bu sigorta için benden yapılan kesintileri fark edince, 4 Eylül 2026 tarihine denk gelen dönemde Metlife müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.
Görüşmemde beni ikna birimine yönlendirdiler ve sigortayı iptal etmemem karşılığında tarafıma 400 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. 7 Eylül 2026 tarihli bu görüşmede açıkça 400 TL ödeneceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Daha sonra birçok kez tekrar aradığımda, ilk olarak 10 iş günü süreceği, beklemem gerektiği ifade edildi. Bu süreyi de beklememe rağmen ne söz verilen 400 TL hesabıma yatırıldı ne de yapılan kesintilerle ilgili bir düzeltme yapıldı. Defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu sigortaya ilişkin olarak tarafımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve telefon görüşmesinde taahhüt edilen 400 TL Nakit promosyonun gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Metlife yetkilisi, defalarca kez ulaşmama rağmen yaklaşık 1 aydır süreç devam ediyor ve uzuyor. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
