Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartıma Onaysız Hayat Sigortası Eklenmesi Ve İptal Talebi

profile
28 Ocak 19:42
953

Denizbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında Metlife üzerinden hayat sigortası yapılmış olduğunu 22 Ocak tarihinde tarafıma gelen mesajla öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir sigorta tanımlanmasını ve kredi kartıma bağlanmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Metlife ile görüşmeye yönlendirdiler. Metlife’ı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hayat sigortasını iptal ettiremedim. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de karşımdan net bir muhatap bulabildim.

Bilgim dışında yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, kartım üzerinden bu poliçeyle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını ve bundan sonraki süreçte tarafımdan onay alınmadan hiçbir sigorta ürününün tanımlanmamasını talep ediyorum.

29 Ocak 08:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası İptali Talebi

profile
15 Ocak 15:46
1.033
izinsiz-acilan-kart-borcum-guvende-hayat-sigortasi-iptali-talebi-1.jpg

profile
28 Mayıs 2025 11:42
447

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz