Kredi Faiz Oranının Artması Şartıyla Sigorta Cayma İsteği Reddedildi

Metlife tarafından düzenlenen ve Burgan Bank a. Ş. aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredime bağlı tüketici işsizlik yıllık kredili hayat sigortası poliçesine dün onay verdim. Kısa süre içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi fark ederek, poliçeden açık ve kesin bir şekilde caymak ve iptalini talep ettiğimi hem banka hem de sigorta tarafına ilettim. Poliçe numaram 66522989’dur.

Metlife ve Burgan Bank kanalları üzerinden cayma ve iptal talebimi iletmeme rağmen, mobil uygulama ekranında poliçeden caymam halinde kredi ödeme planımın güncelleneceği ve faiz oranımın %2,99’dan %5,99’a yükseleceği yönünde bir uyarı gösterilmektedir. Böylece, yasal cayma hakkım fiilen kredi faiz oranımın artırılması ihtimaline bağlanmaktadır.

Cayma talebimin işleme alınmasının, kredi faiz oranımın artırılması şartına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal cayma hakkımın kullanılmasının, kredi faiz oranımın olumsuz şekilde değiştirilmesi için bir koşul olarak öne sürülmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Poliçeden caymak isteyen bir tüketicinin, daha yüksek faiz tehdidiyle bu sigortayı devam ettirmeye zorlanması hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Bu nedenle 66522989 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini, ödediğim sigorta priminin yürürlükteki mevzuat ve poliçe koşulları çerçevesinde tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi koşullarımın, özellikle faiz oranımın kesinlikle değiştirilmeden korunmasını talep ediyorum. Cayma hakkımı kullanmam sebebiyle tarafıma hiçbir ek malı yük, masraf, cezai şart veya faiz artışı yansıtılmamasını istiyorum.

Başvurumun herhangi bir gecikme olmaksızın sonuçlandırılmasını, poliçe iptal ve cayma işleminin yazılı olarak teyit edilmesini ve oluşturulan başvuru kayıt numarasının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu başvuru, ilgili sigorta poliçesiyle ilgili açık ve kesin cayma ve iptal irademin yazılı bildirimi niteliğindedir.