Kredi Bağlı Zorunlu Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden 12 ay vadeli 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma MetLife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapıldı ve bu sigortalara ilişkin prim tutarları 44804006 numaralı poliçe üzerinden hesabımdan tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 14.000 TL prim kesintisi yapıldığını görüyorum.

Özellikle 44804006 numaralı poliçe kapsamında yapılan sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek krediye bağlandığını düşünüyorum. Krediyi kullanabilmek için bu sigortaları yaptırmak zorundaymışım gibi yönlendirildiğim kanaatindeyim.

Sigorta poliçelerinin iptali ve kesilen primlerin iadesi için önce On Dijital Bankacılık uygulaması, ardından MetLife mobil uygulaması üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak ne hayat sigortası ne de cep telefonu ekran kırılması sigortası için herhangi bir iptal veya iade seçeneği sunulmadığını gördüm. Uygulamalar üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremediğim için süreci ilerletemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde krediye bağlı yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, Burgan Bank On üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen MetLife Hayat Sigortası poliçesinin ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu sigortalar için kesilen tüm prim ve ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigorta iptali ve ücret iadesi işlemlerinin, benden ek bir işlem talep edilmeksizin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.