to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Metlife Sigorta’dan Hayat Sigortası Ücretlerinin İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank üzerinden kullandığım iki kredi kartı ve bir ihtiyaç kredisi için, 05.09.2025 tarihinde MetLife Sigorta aracılığıyla toplam üç adet hayat sigortası yapıldı ve bu sigortalar için yaklaşık 6.000 TL tahsil edildi. Kredilerim avukata devredilmiş olmasına rağmen, bu sigortalara ait tutarların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
MetLife Sigorta ile yaptığım görüşmede, bu sigortalar için cayma hakkının bir ay olduğu, bu sürenin geçtiği için iptal ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Denizbank müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu konuda bankadan herhangi bir destek alamıyorum.
Hem kredilerim avukata devredilmiş olduğu hem de bu sigortaları artık kullanmadığım için, poliçe numaraları 39815578, 39815574 ve 39815572 olan toplam üç adet hayat sigortasının iptal edilmesini ve yaklaşık 6.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konu hakkında seddk ya bildirimde bulundum bilginiz olsun
Metlife müşteri hizmetleri tarafından arandım hayat sigorta ürünlerini iptal etmeme kararı almışlar. Müşteri hizmetlerinden Tuğba hanım bana ait olan, ve parası benim cebimden çıkan ürünü iptal edemeyeceğini iletti. Ben durumu ıaıs ve eıopa uluslararası kuruluşlarada maille bildireceğim. Sddk ya durumu E-Devlet'ten ilettim bilginiz olsun.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerekli bilgilendirme dedikleri. İşlemi iptal etmiyoruz paranızı vermiyoruz dediler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu.
Metlife Sigorta aracılığıyla kredi kartlarıma ve ihtiyaç kredime eklenen üç hayat sigortasının iptali ve 6.000 TL tutarının iadesi talep edildi. Metlife, cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle iade yapmayacağını belirtti. Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşımda sorun yaşandı, sonuçta olumsuz yanıt alındı ve çözüm sağlanmadı. Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Marka, müşteri memnuniyetine önem vermediği ve Denizbank ile ortaklığı nedeniyle sorunları çözmede isteksiz davrandığı izlenimini verdi.
