Denizbank KMH Hesabından Yetkisiz Metlife Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde Denizbank’taki KMH hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, tamamen haberim dışında ikişer adet olmak üzere toplam 8.737,20 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde KMH limitimin ekside olduğunu fark edip hesap hareketlerine baktığımda bu iki işlemle karşılaştım.

Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, çekimlerin Metlife isimli bir şirket tarafından gerçekleştirildiği söylendi. Metlife adını ilk defa duymama rağmen, yine de Metlife müşteri hizmetlerini aradım ancak bende kayıtlı herhangi bir poliçe olmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek son derece baştan savma bir tavır sergilediler ve sorumluluğu üstlenmek istemediler.

Bilgi ve rızam olmadan, adını dahi bilmediğim bir şirket adına KMH hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu iki işlemin iptal edilerek çekilen toplam tutarın derhal KMH hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemelerine ve SEDDK’ya taşıyacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

İlgili iki çekime ait dekontlar tarafımdan kayıt altına alınmış olup, talep edildiğinde ibraz edilebilecektir.