to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışı Sonrası 9.150 TL İade Ödemesi Sadece 0,74 Kuruş Geldi
Metlife üzerinden Denizbank BES kapsamında yaptığım bireysel emeklilik işlemiyle ilgili olarak 31505054 numaralı sözleşmemden çıkış sonrasında tarafıma yapılması gereken iade tutarında ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma yaklaşık 9.150 TL ödeme yapılması gerekirken, hesabıma sadece 0,74 kuruş yatırıldı.
Bu iadenin en geç 1 hafta içinde Denizbank hesabıma yatması gerekiyordu; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Konuyla ilgili olarak, gerek Metlife’e gerek Denizbank’a yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.
Ben, BES çıkışı sonrası hak ettiğim 9.150 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden Denizbank hesabıma yatırılmasını ve iadenin neden 0,74 kuruş olarak göründüğüne dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
