Mete Elektronik’te Değiştirilen Ekranda Piksel Hataları Ve Kredi Kartı Komisyonu

Xiaomi Mi 8 Elite model telefonumun dokunmatik ekranını Karabük Safranbolu’da bulunan Mete Elektronik’te değiştirdim. Ekran değişiminden sadece yaklaşık 6 saat sonra ekranda yoğun şekilde piksel hataları oluştu ve ekran kullanımı ciddi anlamda bozuldu. İşlem için 1200 TL’yi nakit olarak aldılar ve kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ayrıca komisyon uyguladılar.

Cihaza hiçbir şekilde darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir müdahale olmamasına rağmen, bozuk çıkan ekranı ancak tekrar ücretiyle değiştirebileceklerini söylediler. Ne yaptıkları işin arkasında durdular ne de arızalı çıkan parça için herhangi bir sorumluluk kabul ettiler.

Ben bu şikayeti öncelikle başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Mete Elektronik’in kullandığı ekranın arızalı çıkmasına rağmen müşteriye yeniden ücret yansıtmasını ve kredi kartı ödemesinde ek komisyon almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlar için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.