Çetin İletişim Esenyurt Kusurlu Ekran Değişimi Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

11 Haziran’da ekranımı değiştirmek için Esenyurt’da bulunan Çetin iletişime gittim. Yeni ekran takıldıktan sonra videolarda takılmalar, ahizenin çalışmaması ve hoparlörden cızırtılı ses gelmesi dolayısıyla, Ertesi gün gittiğim de tekrar değiştirdiler fakat bir kaç saat sonra eve geldiğimde anladım ki yine kusurlu ekran takmışlardı. Bu sefer de dokunmatik arızası, sensörün sağlıklı çalışmaması gibi hatalar devam ediyordu. Daha sonra tekrar aradım, pazartesi günü gelin bakalım dendi. Kuryelik yaptığım için telefonumu motordan o gün düşürdüm. Ekranda hasar oluşmadı ancak ekran çıtasında çok hafif ezik oluştu. Bunu onlara söyledikten sonra düşürmeden kaynaklı değişim yapamayacağını söyledi. Beklediğim tavır bu değildi Çünkü ben düşürmeden önce ekranda hata olduğunu söylemiştim. En başında bana taktiği ucuz ekrana nazaran sonraki ekran daha da rezil duruma düşürdü beni. Ekranın çalışanların ya da ürünün kendi hatası sebebiyle ikinci kez düzgünce yapılmaması ve sürekli bunu düzelttirmek için mağazaya uğrayacak kadar boş vaktimin olmaması beni mağdur etti. Konunun anlaşılması ve ekranın değişikliğinin yapılması gerekirdi. Düzgün bir ekran taktırmak için kapınızda yatmamız ya da sizi inandırmak için telefonu pamuklara sarmamız mı gerekiyor? Gerekli yerlere şikayetimi oluşturdum. Bütün kayıtlar elimde mevcuttur. Ücret olarak 1800 ödediğim ama takılan ekranın 200 liralık ekran olmasıyla kaldım. Siz bu hatayı yapmayın. Resmen param alındı. Bana ayıplı ve kusurlu bir mal satıldı, iadesi bir yana yenisiyle bile değiştirilmiyor.