Teslim Edilmeyen Bambu Lab P2S Combo Ürünü İçin Şikayet

11 Aralık’ta https://store.metatechtr.com üzerinden Bambu Lab P2S Combo ürünü için 44.967 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts111264165 olup, ürünün 25–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca firmayla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Almanya gümrüğünde olduğu söylenerek oyalandım. Bir gümrük işleminin bu kadar uzun sürmesi mantıklı gelmiyor ve bu durum bana, lojistikte konteyner doldurma ve benzeri gerekçelerle süreç uzatılıyormuş gibi hissettiriyor. 24 Aralık’ta B**** Hanım’a özellikle “yarın için bir problem var mı, ürün gelecek mi” diye sorduğumda herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak ertesi gün de ürün yine gelmedi. Kendi siparişinin bir gün sonrasını öngöremeyen bir sistemden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Ayrıca, farklı firmaların aynı ürünü stoktan yeniden satışa sunduğunu, hatta ikinci kez satış açtığını görmeme rağmen, yaklaşık 29 günlük süreçte benim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu da bende, ellerinde olmayan ürünleri sipariş üzerine satmaya çalıştıkları ve gecikmenin asıl sebebinin bu olduğu izlenimini güçlendiriyor.

Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Bambu Lab P2S Combo ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.