Siparişim 45 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

5 Eylül'de Metatechtr üzerinden Bambulab P1S Combo 3D yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: ts0509***94). Siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma ulaşmadı. Sürekli aynı açıklamalar yapılıyor: Almanya gümrüğü ve kargo numarası veriliyor, ancak ilerleme yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde B**** Bey yalnızca “bekleyin ya da iptal edin” şeklinde yanıt verdi. Sipariş bedeli olarak 40.000 TL ödedim. Cihazın ikinci taksiti geldi, ödediğim faiz ve yaşadığım ticari zarar umursanmıyor gibi davranılıyor. 45 gün bekletip iptal edin denemez; ürünün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.

İlk kez Metatechtr’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.