to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi De Geciktiriliyor!
9 Eylül 2025 tarihinde, Bambu Lab P1S Combo 3D Printer (ams üniteli) için 15-25 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği belirtilerek Metatechtr üzerinden ön sipariş verdim (Sipariş No: ts090949753). Teslimat adresim Diyarbakır Yenişehir.
25 Eylül sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Siparişin önce Almanya’da olduğu, ardından Türkiye gümrüğüne geldiği ve hemen gönderileceği gibi çeşitli açıklamalar yapıldı. Ancak üç haftadır sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim’de bana bir UPS Türkiye takip numarası verildi, fakat kontrol ettiğimde böyle bir gönderi olmadığını gördüm. Ürünün teslim edilmemesi bir yana, para iadesi için de 3-25 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Para iadesi talep ettiğimde 3-25 günde iade yapılabileceğini söyleyerek bir de bu şekilde mağdur etmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri her aradığımda aynı hikayeleri anlatarak süreci uzatıyor, çözüm üretmiyorlar.
Eğer siparişim 2 gün içinde gönderilmezse, derhal para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Ben 37.280 TL'ye 9 Ekim de satın aldım. Beni arayan müşteri temsilcisi üründe indirim olduğunu 4.000 TL kadar puan olarak yükleyeceklerini söylemesi üzerinden bile çok zaman geçti, hala ne ürün teslim edildi ne de puan muan yüklendi. En fazla 1 hafta sürer denen TSE süreci de bitmiş olsa gerek, bakalım bu sefer ne bahane üretecekler.
2 haftadır puan yüklenecek diyorlar hala yükleme yapılmadı. Hadi para iadesini geçtik bari puan yükleyin istediğimiz ürünü alalım. Bugün WhatsApp'tan yazdım 1 saat oldu hala cevap bile veren olmadı. Kendi satış fiyatları belli kimlere ne kadar indirim yaptıkları ya da para iadesi yaptıkları belli ama beni ve benim gibileri mağdur etmeye devam ediyorlar. Basit bir çıkarma işlemi yapıp puan tanımlamasını beceremediler hala ne yazık ki.
