Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş İptalinde Zorlaştırıcı Ve Güvensiz Prosedür

8 Ağustos 2025 13:383.317
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Kısa sürede iadem yapıldı ama bunlara bile gerek olmamalıydı. Yine de teşekkürler

Metatechtr.com adresinden 3D yazıcı siparişi verdim. Siparişin ön sipariş olduğunu fark edip siparişlerim kısmına geçtim. İptal butonu aktif değildi. WhatsApp'tan yazdım. Cevap veren olmadı. Aradım açan temsilci bana kredi kartı son 4 hane sipariş numarası ve iptal nedeni yazmamı söyledi. 2025 yılında. 5dk önce sipariş verdiğim bir şeyi iptal etmek için neden bu şekilde beni uğraştırıyorsunuz diyorum prosedürümüz böyle diyor. Yıllarca alışveriş yapan biriyim böyle saçma ilkel bir işleyiş en kötü alışveriş sitelerinde bile yok. Bakalım bundan sonraki süreç nasıl işleyecek hiç güven vermedi.

8 Ağustos 2025 14:29 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Farklı isimlerle gönderilen mailler ve siparişler için başta olmak üzere tüm sipariş işlemlerinde bu prosedür tarafımızca uygulanmaktadır. Ücret iade talebiniz işleme alınmış olup banka prosedürleri çerçevesinde tarafınıza yapılacaktır. Gönderdiğiniz mail de yine farklı bir isimle gelmiştir sadece sizin göreceğiniz şekilde mesajınız içerisinde ekran görüntüsü iletilmiştir. İptal işlemi bilgisi e-posta ile de tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla. MetatechTR

Yasin
8 Ağustos 2025 15:00

Kısa sürede iadem yapıldı ama bunlara bile gerek olmamalıydı. Yine de teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

3D Printer Sorunlarına Çözüm Bulamayan Destek Ekibi

7 Mart 2025 16:075.363

"Çok ilgilendiler. Yardımcı olmak için çabaladılar. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Arızalı Ürün Ve Stoktan Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

6 Ağustos 2025 13:153.566

"Benimle ilgilenen firma yetkililerine ve teknik ekibe teşekkürlerimi iletiyorum problemimin çözümü için en kısa sürede gerekli adımları attılar."

5
Çözüldü

Sipariş Verilmesine Rağmen 3D Yazıcım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Ekim 2025 12:244.251

"Fatih Bey çok ilgili bir Beyefendi öncelikle bunu belirtmek istedim. Tane tane güzellikle süreci anlattı şikayet görüşmesinden ziyade sanki yıllar önce birbirimizi tanıyormuş gibi sohbet ortamı tadında birbirimize saygı çerçevesinde konuşmamızı gerçekleştirdik firma kendi markasına güveniyor tabii ki inşallah en iyi noktalara gelirler ama Fatih Beye Şunu da söyledim iyi bir marka olmak son tüketicinin memnun olmasından geçeceğini belirttim kendisi de olumlu karşıladı her şeye rağmen firmaya teşekkürlerimi sunuyorum ayrıca dip not olarak; Büşra Hanımda çok ilgiliydi kendisinede gıyabında teşekkürlerimi sunarım. Herkese hayırlı günler diliyorum."

5
Çözüldü

Metatechtr'den Sipariş Verdim, Hala Bekliyorum

19 Aralık 2024 15:006.669

"Yüksel bey konuyla ilgili sonuna kadar ilgilendi. Nazik ve güzel açıklamaları için teşekkür ediyorum. Ürünüm dediği şekilde kargoya verildi. İlgisine teşekkür ediyorum tekrardan. Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz."

2 Destek2 Yorum