Metatechtr'den 3D Yazıcı Ön Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Metatechtr'nin kendi sitesi üzerinden Bambu Lab a1 Combo 3D Printer ürününü 1–29 Haziran teslimat tarihli olacak şekilde ön siparişle satın aldım. Ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen ürün hâlâ “ön sipariş” aşamasından ileri gitmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram ts290594614. Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden Metatechtr ile defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gündür her seferinde sadece ürünün Almanya gümrüğünden Türkiye gümrüğüne gelmesinin beklendiği söyleniyor, fakat bu bilgi dışında somut bir ilerleme veya net bir teslimat tarihi verilmedi.

Bir aydır hem ürünü kullanamıyorum hem de param Metatechtr’nin hesabında bekliyor. Bu nedenle ürünün acilen gönderilmesini, yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için ek bir telafi sunmalarını; eğer ürünü gönderemeyeceklerse de ücretimi faiziyle birlikte iade etmelerini talep ediyorum.