Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Metatechtr Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Aralık 2024 13:04
4.908

Metatech firmasından iki defa ürün almaya çalıştım fakat her iki ürün de gönderilmedi. İlk siparişim ocak ayındaydı fakat mart ayında iptal etmek zorunda kaldım. Diğer siparişim kasım ayında ama hâlâ net teslimat tarihi veremiyorlar. Teslim tarihleri sürekli ertelenerek ürünlerin ikinci taksitleri gelmesine rağmen ürünler daha ellerine bile ulaşmamış oluyor. Firma mağduriyet yaratıyor ve size teslimatın ne zaman yapılacağını garanti etmiyor, devamlı olarak süreyi uzatıyorlar. Siparişin teslim edileceği belli bile değil.

profile
1 Destek
09 Aralık 2024 14:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Çalışan arkadaşımıza yapmış olduğunuz söyleme karşın açıklama yapılmaya çalışılmış ama görüşmeyi sonladırmanız nedeniyle tamamlanamamıştır. İadeniz gerçekleştirilmiştir iyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Kerem
Kerem
09 Aralık 2024 14:17

Firma yetkilileri arayarak hem durumun düzeltilemediğini söylüyor hem de yüksek sesle bağıra bağıra konuşuyorlar. Firma olarak hem haksızlar hem de sizi ezmeye çalışıyorlar

09 Aralık 2024 14:29

Müşterimize şikayeti öncesi gerçekleşen çağrıdaki söylemleri nedeniyle bazı açıklamalar yapılmış, kargo süreçleri hakkında da bilgi verilmiştir. İade işlemleri tarafımızdan tamamlanmış olup kendisine keyifli alışverişler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Metatechtr Zaman Kaybı Ve Belirsizlikte Bir Numara

profile
29 Kasım 2024 09:23
3.760
"Biraz 'dertleşme' sonrası :) olumlu gelişmeler yaşandı. Umarım bu sipariş sorunsuz kapandıktan sonra daha güzel ticaretlerimiz olur, ilginiz ve samimiyetiniz için teşekkürler."
5
Ozi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
01 Aralık 2024 20:02
3.753
"Ürünüm elime ulaştı sorunun metatech kaynaklı olmadığını lojistik firmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri personellerinden erdeniz bey ve güzel ekiplerinin eğitimini veren Yüksel Bey'e çok teşekkürler ederim. Kendileri çok yardımcı oldular."
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
01 Ekim 2025 11:44
3.277
Benzer Şikayet Yaz