Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Metatechtr Siparişimin En Kısa Sürede Tarafıma Ulaştırılmasını Talep Ediyorum

Mehmet
Metatechtr
27 Ocak 08:262.874
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Fatih bey tarafından arandım. Sorunun çözümü konusunda bilgilendirildim. Çözüm önerilerinden bir tanesini seçtim. Sorunum hızlıca çözülecek olarak algıladım. Teşekkürler.”

15 Aralık tarihinde Metatech firmasının internet sitesi üzerinden p1 s Combo adlı ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde sadece “haber edeceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak ne ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapıldı. Uzun süre geçmesine rağmen belirsizliğin devam etmesi beni mağdur ediyor.

Ürünümün şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mehmet
27 Ocak 17:23

Fatih bey tarafından arandım. Sorunun çözümü konusunda bilgilendirildim. Çözüm önerilerinden bir tanesini seçtim. Sorunum hızlıca çözülecek olarak algıladım. Teşekkürler.

Metatechtr
27 Ocak 17:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Suçlayıcı Üslup

Erdem
Metatechtr
2 Ocak 10:484.090

26 Kasım tarihinde Metatech’in kendi internet sitesi üzerinden Bambu Lab A1 model ürün için TS261160520 numaralı sipariş...

1 Destek3 Yorum
5
Çözüldü

Metatechtr Siparişimin Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Gümrük Sorunu

Cem
Metatechtr
12 Ocak 22:242.961

"Makinelerim tarafıma teslim edildi. Hatta depolarından gittim kendim aldım. Fatih bey ile de yüz yüze tanışma fırsatım oldu. Kendilerine bu süreçte yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Bire bir iletişimde, sürecin aslında onlar ile ilgili bir problem olmadığını ve Almanya gümrüğünün gerçek anlamda sürecin uzamasına dair hareketler içerisinde olduğunu anladım. Kendilerine kıymet verip, gerekli ilgi ve alakayı gösterdikleri için çok teşekkür ederim."