Metamask Mobil Cüzdanım Erişilemiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Metamask mobil uygulamasındaki cüzdanıma yaklaşık 8 aydır erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğumu ya da şifrenin değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum ve hesabımı boş, erişilmez durumda görüyorum. Bu nedenle cüzdanımdaki varlıkları göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Metamask destek ekibine ulaşmak için bir iletişim numarası veya doğrudan destek kanalı bulamadığım için şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabı oluştururken kullanılan gizli yedekleme ifadesine (seed phrase) ve özel anahtarlara şu anda erişemiyorum, bu bilgileri de kurtaramıyorum.

Metamask ekibinden, hesabıma erişimin yeniden sağlanması, cüzdanım üzerinde detaylı bir inceleme yapılması ve durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.