Metamask Cüzdanım Haksız Yere Donduruldu, Yatırdığım Depozitolara Rağmen Mağduriyetim Giderilmiyor!

Metamask cüzdanımdaki hesabım yaklaşık 1 haftadır dondurulmuş durumda. Hesabımdan para çekmeye çalıştığımda sürekli olarak hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu sorun sonrası Metamask destek birimiyle görüştüğümde, hesabımın açılabilmesi için benden 7.659,79 dolar depozito yatırmam istendi. Yanlış hatırladığımdan dolayı önce 7.432,38 dolar yatırdım, sonrasında eksik kalan 278 dolar farkı da ödeyerek toplamda istenen tutarı ödemek istesem de bu 278 dolarlık tutarın yeterli olmadığı belirtildi.

Tüm bu ödemeleri yapmama rağmen hesabım hâlâ dondurulmuş durumda ve Metamask bu kez tekrar 7.659,79 dolar daha talep ediyor. Şu an cüzdanımda tüm birikimim bloke edilmiş durumda ve acil ödemem gereken borçlarımı bu nedenle ödeyemiyorum.

Ödemesini yaptığım depozito tutarlarının gerekçesi ve akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki dondurmanın derhal kaldırılarak tüm varlıklarıma eksiksiz bir şekilde erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.