Osmanlı Donu Üzerinde Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik

Mesudiye.com internet sitesinden Osmanlı donu olarak bilinen üründen sipariş verdim. Siparişimde özellikle battal, 7 numara olarak belirtilen büyük beden ürün tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürünler, sipariş ettiğim gerçek battal 7 numara bedenle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece dar ve ortaokul çocuğuna bile zor olabilecek kadar küçük bedenlerde geldi.

Gelen ürünlerin etiketlerinde 6, 7, battal gibi bedenler yazıyor görünse de etiketler yırtılmış vaziyette ve ürünlerin gerçek beden skalası ile hiçbir uyumu yok. Ürünler bugün, 08.10.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ve denediğimizde bedenlerinin kesinlikle siparişte belirtilen numaralarla örtüşmediğini gördük.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Tüketici Hakları kapsamında ve koşulsuz müşteri memnuniyeti gereği, gönderilen bu hatalı ve bedenleri gerçeği yansıtmayan ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedel olan 1.350 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.