Güvenlik Kameralarında Sürekli GSM Uyumsuzluğu Ve Ek Ücret Sorunu

Mesa Güvenlik Avenir’den alınan sim kartlı güvenlik kameralarında yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Kameralar GSM operatörleriyle uyumlu çalışmıyor, bu nedenle her seferinde bağlantı ve kullanım sıkıntısı ortaya çıkıyor.

Sorunu ilettiğimde tarafıma her defasında sadece ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Üstelik her işlem başına benden 1.000 TL + KDV talep ediliyor ve bu durum sürekli hale geldi. Cihazlardaki kronik bir uyumsuzluğun bedelinin müşteri olarak bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, GSM operatörleriyle yaşanan bu uyumsuzluk ve bağlantı sorunlarının tarafıma ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.