Kamera Sistemi Arızalı, Firma Mağduriyetimi Çözmüyor Ve İletişimi Kesti

2023 Ekim ayında İstanbul Kağıthane adresinde İcom Güvenlik’e 6’lı kamera seti kurulumu yaptırdım ve 8.200 TL ödeme yaptım. Kurulumdan itibaren sistem hiç düzgün çalışmadı; kameralardan biri hiç çalışmıyor, sistem sürekli kapanıyor ve cihaz açık olmasına rağmen uygulama üzerinden kameralara erişilemiyor, görüntüler kaydedilmiyor.

Bu sorunları defalarca (en az 8-9 kere) iletmeme rağmen, “yarın geliyoruz, araba bozuldu, takan arkadaşa yazın” gibi bahanelerle 3-4 ay boyunca oyalandım ve kimse gelmedi. Son olarak telefon numaram engellendi ve artık ulaşamıyorum. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kusurlu kurulan sistemin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.