Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilen Sözler Tutulmadı: Geciken Kargo Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 16:14
1.278

Mes Prive Instagram tesettür mağazasından 3666 TL tutarında elbise ve etek takım siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimi mağazanın @mes. Privee Instagram hesabı üzerinden oluşturdum ve kargonun ücretsiz olduğu belirtildi. Ayrıca şehir dışına çıkacağımı, ürünün zamanında kargoya verilmemesi halinde sipariş oluşturmayacağımı özellikle belirttim. Mağaza ise ürünün zamanında kargoya verileceğini söylediği için siparişimi oluşturdum.

Ancak, verilen sözlere rağmen ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Defalarca mesaj attım, bana sabah kargoya verileceği söylendi fakat yine gönderim yapılmadı. Şu anda ürün hala elime ulaşmadı ve şehir dışında olacağım için teslim almam mümkün değil.

Bu durumda ürünü teslim alamadığım için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza, hem gidiş hem de geliş kargo ücretini benden talep ediyor. Sipariş oluştururken ücretsiz kargo ibaresi olmasına ve gecikmenin tamamen mağazadan kaynaklanmasına rağmen, iade için kargo ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet almadığım ve mağazanın verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğim için, ücret iademin eksiksiz ve tam olarak yapılmasını, hiçbir şekilde kargo ücreti kesintisi olmamasını talep ediyorum.

verilen-sozler-tutulmadi-geciken-kargo-ve-haksiz-kargo-ucreti-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
26 Haziran 2025 14:29
863

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mesprive.com.tr Deneyimim

profile
12 Mart 2025 10:31
1.014

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ağustos 2025 15:59
1.359
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Firmaya Ulaşamıyorum İade Hakkımı Kullanamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 07:03
1.093
siparisim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-iade-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz