to read complaints and reviews, or file yours. 
İade için mail yoluyla başvuru yapılması talep ediliyor fakat ürünlerin geldiği gün mail yoluyla iki kez iletişim kurulmasına rağmen hiçbir şekilde bir geri dönüşüm olmuyor. Bu sefer Instagram üzerinden iade işlemi talep etmek için iletişime geçince iade süresinin bir hafta olduğunu ve hiçbir şekilde bir kare kodun sunulmaması üzerine iade süresi dolmuş oluyor. Bundan ötürü iadenin kabul olunamamalı bildiriliyor. Tamamıyla müşteri hizmeti ilkelerinden uzak ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediği bir butik. Açıktan bu yorumu yapınca mecburiyetten özelden mesaj atıp, marka karalaması yüzünden avukatlarına başvuracaklarını belirtmişler. Ben öncesinde bana yardımcı olmadıkları için tüketici heyetine başvurmak zorunda kaldığımı belirttim. Ellerinde ekran görüntüleri ve yorumları olduğunu belirtiyorlar. Müşteriyle hiçbir şekilde orta yolu bulmaya niyetli olmayıp üste çıkmaya çalışılıyor. Artı sayfalarında mail yoluyla iade için iletişime geçilmesi yazıyor ve şu an da değiştirilip Instagram üzerinden talebin oluşturulması gerektiği yazıyor.
3 adet şal aldım, şallarımın üçü de siparişini oluşturduğum şallar değildi. İletişime geçmek istediğimde karşımda ilgilenen, çözüm odaklı olabilecek muhatap bulamadım. Israrla yazmama, talep oluşturmama rağmen kargo iade kodu gönderip sonrasında üstüne durmama rağmen gerekli açıklamayı yapmadılar. S...
Kesinlikle alışveriş yapılacak bir butik değil. Kurumsal değiller. Davranışları etik değil. Web sitelerinden aldığım ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturmak için tekrar siteye girdim. Ancak iade talebi linkine asla ulaşılmıyor. Siteyi o şekilde ayarlamışlar. İade kodu alamıyorsunuz. Telef...
Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra internet sitelerindeki iade haklarının yazılı olduğu sayfayı onlara gönderdim. Onlar da sadece abiye, tasarım ve indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını belirttiler. Ben de sipariş et...
21 şubatta ürünü teslim aldım geldiği gibi Instagram üzerinden iade istediğime dair iletişime geçtim. Bu şekilde halledemeyeceğimi anladım ve faturamı istedim. Mail atıldığını söylediler atılmamıştı. Bugün 26 Şubat hala faturayı göndermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım fakat hiçbir...
05/07/2025 tarihinde verdiğim sipariş 09/07/2025 tarihinde elime ulaştı. 2 elbise sipariş vermiştim biri üstüme büyük geldi. Rengi de gösterilen gibi olmadığı için iade etmek istedim. Sitesinde iade işlemini yalnızca Instagram'dan yaptıklarını söylüyorlar. İnstagramdan yazdım ama düzgün bir geri dön...
Yorumlar