to read complaints and reviews, or file yours.Mes Prive Satın Aldığım Ürün Bugüne Kadar Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi!
Mes Prive adlı Instagram mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde 19899 sipariş numarasıyla, kargo dahil 2.504 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 27 Ocak’ta yazılı olarak satıcıya başvurdum ve bedel iadesi talep ettim. Ancak satıcı, yalnızca ürün açıklamasında yer alan “ön sipariş” ibaresini gerekçe göstererek iade talebimi Instagram üzerinden yazışma yoluyla reddetti ve ön siparişlerde iade yapmadıklarını belirtti.
Satış sözleşmesinde veya bana sunulan herhangi bir belgede, cayma hakkını ortadan kaldıran ya da ürünün kişiye özel üretim olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgi bulunmamaktadır. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen cayma talebimin reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ödemiş olduğum 2.504 TL’nin yasal mevzuat çerçevesinde en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
