Siparişim Üç Gün Geçtiği Hâlde Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Mervestil internet sayfasından 14470 Derin Takım isimli ürünü 16.02 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Bugün siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Aynı şehirde olmamıza rağmen siparişim hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden yazmama, Instagram’dan mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarım ve aramalarım yanıtsız bırakılıyor.

Ürünün bugün içerisinde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde kargoya teslim edilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini istiyorum.