Merve Saç ve Türban Tasarım (Kayseri)'da Personel Saygısızlığı

Turgut Reis Mahallesi Bağdat Caddesi, Kayseri’de bulunan “Merve Saç ve Türban Tasarım” isimli kuaförde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bugün üçüncü ve son kez gittiğim bu işletmede, hem çalışanların davranışları hem de hizmet kalitesi açısından ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım ancak bu kez çalışanların yaklaşımı ve genel tavırları, bir daha asla gitmemem gerektiğini gösterdi.

Sorunlarımı işletmeye ilettiğimde ise “Başkasına git bundan sonra” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de profesyonelliğe uymuyor.