to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürün İçin 2.730 TL İade Talebi
16 Mart’ta Instagram üzerinden “Merve Özen” isimli hesaptan dantelli tensel elbise siparişi verdim ve 2.730 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim günden bu yana ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Satıcıyla Instagram üzerinden defalarca kez yazıştım, her seferinde “gelecek”, “kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi, ancak bu süre de çoktan geçti ve hala ne bir kargo bilgisi ne de net bir açıklama yapılmadı.
Hem ürünümü zamanında alamadım hem de ödediğim 2.730 TL ortada kaldı. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Üstüne tehdit ediliyorum
Eğer havale ile ödeme yapmadıysanız banka aracılığıyla geri almak mümkün, ben de problem yaşadım. Birkaç gün önce chargeback yaptım (satıcı bankaya ürünün teslim edildiğine dair bir belge gösteremezse mecburen iade gerçekleşiyor) ve iki üç gün sonra iki iş günü içinde beklediğim miktarın yatırılacağı ile ilgili mesaj geldi. Ve bugün iade gerçekleşti. Ben Mobil bankacılıkla yaptım. Bankanın arama kısmına veya direkt akıllı asistana chargeback yapmak istiyorum diye yazarsanız sizi yönlendirir ve para iadeniz gerçekleşir inşallah. Umarım faydası olur.