to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Randevusu Ve Ücret İadesi Sorunu
M**** İ** (yeni ismiyle M**** U***) güzellik merkezine sekiz seanslık lazer epilasyon için peşin ücret ödedim. Geçenlerde 24 Ekim Perşembe günü yani bugün için lazer randevusu aldım. Saat 14.30’a randevu verdiler ve mesaj ile bilgilendirme yaptılar. Bugün seansa gittiğimde bir önceki lazer seansıma gelmemin üzerinden U*** bir zaman geçtiği için kalan bütün lazer haklarımın yandığını ve tüm seanslarımın iptal olduğunu söylediler. Bugün için kendileri seans randevusu verdiği halde randevumu da gerçekleştirmediler. Şaşırmama rağmen hizmet talep edemeyeceksem kalan seanslarımın ücret iadesini talep ettiğimi belirttim. Ücret iadesini yapmayacaklarını onun da kendi ifadeleriyle yandığını söylediler. Paramı aldıkları halde ve kendileri bana randevu yazdıkları halde boşu boşuna beni oraya kadar yorup üzerine hizmet vermediler. Paramı da iade etmediler. Şikayetimin değerlendirilmesi, iş yerinin denetlenmesi ve ücretimin temini hususunda gereğini arz ederim
Ennur hanım 2023 Mart aynında paket almıştır. Lazer Epilasyon çözüm odaklı olabilmesi için her ay düzenli olarak gelindiğinde sonuç alabileceği her ay mecburi gelinmesi gerek bir sistemdir. Kendi ile paket satılımlar konuşulmuş ve, Nisan, Mayıs, Haziran ve aralıkta 2023 kadar 4seans gelip Ekim Kasım randevu oluşturup kendi gelmeyip gelmeyeceğini haber vermemiştir bizi zarar uğratmıştır. Otomatik olarak 2 seans yanmıştır. Toplamında 6 seans hizmet almıştır. Kalan 2 seans içinde randevu talep ederek gelmiştir fakat paketin dolum süresi 1 yıl içerinde olup 1 yılı geçireli 8 ay geçmiş ve ne bir hastalık raporu nedir gelemeceğinin belgesi sunmuştur yani 20 ay önce aldığı paket tekrar devam etmesi istemesi sonucunda kendi salonumda rezillik çıkartıp bağırıp çağırıp işletmemizi karalama çalışmıştır. Kendisin gelmediği aylarda başka 2 farklı güzellik merkezlere gittiği ve seans orada devam ettirdiğini beyan etmiştir. İşletmemizin kameralarında kayıtlıdır. Kendisi için yasal süreç başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Biz lazer paketini aynı gün 4 arkadaş satın almıştık. Bugün randevuma gittiğimde 5 seansımı kullandığımı söylediler fakat hepsinde tüm bölgelerimin işlem görmediğini de hatırlattılar. O seanslarda bile tüylerimin ince uygun olmamasından kaynaklı bazı bölgelere işlem yapılmamıştı. Bahsedilen 4. Seans Ekim ayındaki randevu ertelenmesi için yüklediğim görselde mesajda randevuyu firmanın izni ve bilgisi dahilinde değiştirdik ve Kasım ayına aldık. Zaten son randevum Aralık ayında olmuş kendileri belirtti. Paketi satın alırken belli bir süre içerisinde tüm randevuları bitirmemiz gerektiği hiçbir şekilde söylenmedi veya yazılı bir açıklamada beyanda bulunulmadı. Arkadaşlarımızla beraber paketlerimizi aldığımızda istediğimiz zaman kullanabileceğimiz söylendi. Karşımda en az 4 kişi vardı ve bana kendileri "bağırmalarına" rağmen tek başıma kendimi savunmaya çalıştım. Üstüne bana "bağırmayın" şeklinde sürekli baskılama yaptılar hepsi kameralarda mevcut. Hatta lütfen bunu sadece bana değil bana bağıran hanıma söyleyin dediğimde patronuma bağırma mı diyeyim? Şeklinde dönüt aldım bu da kameralarda mevcut. 14.30 da randevu yazmışlardı o halde neden bana kendileri randevu yazdılar ve beni oraya kadar götürüp seansa girmeden dakikalar evvel bunu söylediler anlamıyorum. Salona 14.05 sularında girdim. Yasal süreçte tüm kamera kayıtlarını dakikasına kadar talep edeceğim.
Son onayladığımız randevuya gittim. Gelemeyeceklerimi sebepleriyle sundum. Karşı taraf kabul etti ve randevuyu oluşturdu. Gittim
