to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de “Merve ile Moda” adlı Instagram mağazasından 42 beden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ancak bana 40 beden gönderildi ve elbisenin kemeri de eksikti. Siparişin yanlış gelmesi üzerine hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, fakat ya çok geç cevap verildi ya da hiç dönüş yapılmadı. Sonrasında ise “zaten 42 bedeni yok” şeklinde bir mesaj aldım. Bedeni stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmasına ve sipariş alınmasına anlam veremiyorum.
Ürünün ücretini (1010 TL) ödedim, ancak fatura da tarafıma ulaşmadı. Mağazadan sorunumun çözümü için net bir dönüş alamadım ve halen mağduriyetim devam ediyor. 42 beden elbisemin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve iletişim kanallarından hızlı, net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
@merveeilemodaa Instagram butiğinden 44 beden keten ceketli gömlek elbise satın aldım (sipariş no: 969LG7263R). 14 Ağustos Perşembe günü ürünü teslim aldım. Ancak elbisenin kalıbı bedenime göre çok dardı ve en büyük bedeni olmasına rağmen uygun olmadı. Bu nedenle iade etmek istedim. Instagram DM, W...
Web sitesinde https://www.merveilemoda.com.tr olarak geçen, Instagram'da @merveeilemodaa olan bir hesaptan elbise aldık, hesaplarındaki görselde elbisenin duruşu ile gerçekte elbisenin duruşu çok farklı bu nedenle iade ettik. Hanımefendi elbiseyi yani iademizi 24 Nisanda teslim aldı fakat yok 14 gün...
18 Ağustos’ta Zümretesettürgiyim’in Instagram ve web sitesi üzerinden 156262091 sipariş numarasıyla ikili takım elbise aldım. 40 beden sipariş verdiğim üründe alt parça uyarken üst parça oldukça dardı. İade talebinde bulundum ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, sadece değişim olabilec...
7 Temmuz’da @leyuzebutik Instagram hesabı üzerinden, beden seçiminde bizzat yönlendirilerek bir elbise sipariş ettim. Elbise bana ulaştığında, önerilerine rağmen bedeni aşırı büyük geldi. Değişim talebinde bulundum fakat haftalarca dönüş alamadım. Sonrasında ise sürekli “O beden yok”, “Bu şekilde ku...
Ürünü sipariş verdim 2 hafta sonra elime ulaştı. Teslim mağduriyeti yaşadım. Urunu 38 beden sipariş verdim fakat etiketten beden kısmi kesilmişti ve neredeyse reelde 44 beden bir elbiseydi. Hem Instagram hem de WhatsApp hatlarından aynı günde iade talep ettim fakat haftalarca sağlıklı dönüş alamadım...
Yorumlar