to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Zümretesettürgiyim’in Instagram ve web sitesi üzerinden 156262091 sipariş numarasıyla ikili takım elbise aldım. 40 beden sipariş verdiğim üründe alt parça uyarken üst parça oldukça dardı. İade talebinde bulundum ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, sadece değişim olabileceği söylendi. Ürünü kapıda tek çekim kredi kartı ile 2.200 TL ödeyerek aldım.
İade için başvurduğumda bana önce iade olmayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi. Mesajlarıma çoğunlukla 2 gün sonra dönüş yapıldı ve iade kabul edilirse de 300 TL kesinti yapılacağı söylendi. Ayrıca iletişim kurmakta zorlandım; bazen bilgi verilmeden, bazen de engellenmekle tehdit edildim. Şirket, ürünü iade etmeme rağmen 1 beden büyüğünü tekrar kargoya verdi, fakat ben şehir dışına çıkacağım için ürünü teslim alamayacağımı belirttim. Buna rağmen firma iade yerine değişim için ısrarcı davranıyor ve süreci uzatıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte daha açık, bilgilendirici bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden bir kıyafet markasından ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenin belirtilen ölçülerde olmadığını fark ettim ve geri göndermek zorunda kaldım. Değişim için istediğim ürünü belirterek iletişime geçtim ancak ürün onlara ulaştıktan sonra dönüş yapılacağını söyleyip bir daha ...
Instagram'da @zeynepboutique isimli sayfadan bir takım sipariş verdim fakat bedeni küçük geldi. Bir büyük beden ile değişim istedim ancak büyük bedenin kalmadığını söylediler. Ben de, beğendiğim başka ürün olmadığını ve yaşım için uygun bir ürün bulamadığımı belirttim. Ürün değişimi yapılırsa karşı ...
Tesettürzen.com ve ZeynepBoutique’den Instagram üzerinden sipariş verdiğim tesettür elbiseyi 21 Ağustos’ta Niğde’deki ev adresime kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklediğim kalite ve görünümde olmamasının yanı sıra dikişlerinde de ciddi hatalar olduğunu fark ettim. Bu nedenle, yasa...
08.09.2025 tarihinde Zehra Uçar Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 998 TL tutarında bir ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi kapıda gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda alt bedenin dar, üst bedenin ise geniş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün dikişleri vücuda batıyor ve rahatsızlık veriyor. İ...
17 Eylül’de Instagram üzerinden Tubamutioğlu’ndan 1.250 TL ödeyerek bir takım elbise sipariş ettim. Gelen ürün, görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu; rengi ve dikimi çok kötüydü. Hemen iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunu...
Yorumlar