Merve Coşkun Siparişimi Hala Göndermedi

Mervecoskun.tr isimli Instagram hesabı üzerinden Lady Shine etek adlı ürünü 17 Mart tarihinde kartla online ödeme yaparak 3.990 TL bedelle sipariş ettim. Firma İstanbul’da, ben de İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Normal şartlarda İstanbul içi verdiğim siparişler en geç 2 gün içinde teslim edilirken, bugün 24 Mart olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Kendilerine yazdığımda 23 Mart tarihinde teslim edileceğini söylediler ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap vermiyorlar ve kargo bilgisi de paylaşmıyorlar. Bugün içinde teslimat olacaksa, en geç saat 13.00’e kadar ürünü teslim alabilirim, aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 406701511’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.